Teslimat ve İade Şartları

KitapXMLBayi üzerinden verilen siparişlerin teslimat, kargo ve iade süreçlerine ilişkin temel koşullar aşağıda açıklanmıştır.

Teslimat ve Kargo

Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Kargoya teslim edilen siparişlerin teslim süresi; teslimat bölgesi, kargo firmasının çalışma koşulları ve mücbir sebeplere göre değişebilir.

Sipariş Kontrolü

Teslimat sırasında paketin hasarlı, açılmış veya eksik olduğunun görülmesi halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse tutanak düzenlenmesi önerilir.

İade Talebi

İade taleplerinde ürünlerin yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir. İade talebiniz için sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Cayma Hakkı ve İstisnalar

Cayma hakkı ve iadeler, yürürlükteki tüketici mevzuatı ile Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan veya mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan ürünlerde ilgili yasal hükümler uygulanır.

İade Sonrası İşlem

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İadenin kabul edilmesi halinde ücret iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ve ilgili ödeme kuruluşunun işlem süreleri doğrultusunda gerçekleştirilir.